Centro de Atención al Cliente
Nuestra prioridad es brindarle soluciones ágiles y transparentes. Acceda a nuestros portales de gestión, comuníquese con nuestro equipo o déjenos su retroalimentación.
AUTOGESTIÓN Y TRANSPARENCIA
Plataformas de Servicio al Cliente
Para agilizar sus requerimientos operativos y dar cumplimiento a nuestros compromisos de mejora continua, ponemos a su disposición las siguientes plataformas de atención.
Portal de Clientes
Acceda de forma segura a su historial metrológico. Consulte el estado de calibración de sus instrumentos, descargue certificados digitales firmados, revise cotizaciones y gestione su inventario de campo en tiempo real.
Ingresar al PortalQuejas y Apelaciones
Como parte de nuestro Sistema de Gestión (ISO/IEC 17025), garantizamos un proceso formal, imparcial y confidencial para la recepción, evaluación y resolución de cualquier insatisfacción o apelación sobre nuestros resultados.
Ver ProcedimientoSOPORTE INMEDIATO
Canales de Comunicación
Laboratorio Matriz y Oficinas
Av. 12 de Octubre N24-232 y Baquerizo Moreno. Edif. Torres del Castillo, Torre 2, Of. 502.
Quito, Ecuador.
Asesoría Técnica y Comercial
Cotizaciones, alcance de calibración y asesoría en alquiler de equipos especializados.
Facturación y Contabilidad
Emisión de facturas electrónicas, recepción de retenciones, cruces de cuentas y pagos.